A Saneago e a BRK – empresa subdelegada para serviços de esgotamento sanitário em Aparecida de Goiânia e Trindade – realizam a campanha “Se liga no cadastro”, para recadastramento dos imóveis atendidos pelos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário das cidades. As equipes percorrem vários bairros dos dois municípios, até o ano que vem.
A ação tem como objetivo atualizar a base de dados das empresas, conhecer melhor o perfil dos clientes e, com isso, melhorar ainda mais o atendimento prestado à população. As visitas são presenciais, nos imóveis. O recadastramento é plenamente grátis, sem nenhum tipo de cobrança para o cliente.
Nesse mês, o trabalho é feito nos bairros de Aparecida de Goiânia: Mansões Paraíso, Papillon Park, Jardim Buriti Sereno, Parque Veiga Jardim, Jardim Alva Luz, Jardim Buriti Sereno, Jardim Helvécia, Morada dos Pássaros, American Park, Parque Floresta e Bairro Cardoso 2. E em Trindade, nos bairros: Jardim Marista, Residencial Alto do Cerrado 1, Jardim Califórnia, Setor Mariápolis, Condomínio Residencial Portal dos Ventos, Vida Nova Goiás e Setor Cristina.
Visitas
A equipe que executa a atualização cadastral faz parte da empresa Bureau Veritas. Todos os agentes estão devidamente uniformizados e reconhecidos com crachás, utilizando o App digital da Saneago, por intermédio do telefone celular corporativo. Antes do começo das atividades, um panfleto contendo todas as informações referentes ao projeto é entregue em cada imóvel, com através do menos três dias de antecedência.
As visitas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h30, e aos sábados, das 9h às 18h30. É importante frisar que a abordagem dos agentes é sempre realizada na calçada, na parte externa do imóvel, sem adentrar na casa dos clientes.
Procedimentos
Para fazer o recadastramento, é necessário unicamente apresentar um documento original com foto no momento da visita e ser maior de idade. Caso o cliente não esteja presente no ato da visita, os agentes tornarão em outra data, para uma nova tentativa.
As informações coletados envolvem a confirmação do nome do dono do imóvel, a quantidade de moradores no local, a existência ou não de fonte alterativa (cisterna ou poço artesiano), além do nome e CPF do cliente entrevistado. É importante evidenciar que os dados colhidos são referentes unicamente às ligações de água e esgoto dos imóveis e, em nenhum momento, são solicitadas informações financeiras ou de cunho pessoal.
Em caso de questionamentos, o povo pode entrar em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente da Saneago, por intermédio do telefone 0800 645 0115, ou via WhatsApp, através do número (62) 3269-9115.
Saneago e BRK fazem atualização cadastral em Aparecida e Trindade
Fonte: Tribuna do Planalto