Consumidores que têm dívidas no cartão de crédito, cheque especial, consignado e outras modalidades de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras e que queiram negociar esses débitos têm até o próximo dia 30 para fazer parte do Mutirão de Negociação e Direção Financeira.
Mais de 160 instituições participam da ação, além de parceiros como o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons. Financiamentos de veículos, motos e imóveis não entram no mutirão.
As negociações conseguirão ser feitas diretamente com as instituições que participam em seus canais oficiais ou através do portal ConsumidorGovBr, um serviço público e grátis que conecta consumidores e empresas para que encontrem alternativas para conflitos de consumo.
Para pedir a negociação através da plataforma é importante que o consumidor tenha conta Prata ou Ouro no App Gov.br. Poderão ser negociadas dívidas desde que estejam em atraso e não tenham bens dados em garantia, ou prescritas.
De acordo com a Febraban, o mutirão é uma oportunidade para negociar os débitos em condições especiais, como parcelamento, descontos no valor total da dívida ou taxas de juros reduzidas para refinanciamento.
Também será viável pedir apoio presencial aos Procons que aderiram ao mutirão para negociar diretamente nos canais digitais dos bancos.“Para as pessoas superendividadas o fluxo de negociação é diferente, pois exige um maior entendimento das dívidas e apoio do Procon para criação de um plano de pagamento”, explica a entidade.
Adesão
Todas as informações sobre o mutirão, assim como a relação completa das instituições que participam e os canais disponibilizados pelos bancos para a negociação das dívidas, estão disponíveis na plataforma Meu Bolso em Dia Febraban. Para aderir ao mutirão é viável acionar diretamente o canal digital do seu banco.
Outra maneira de aderir é fazer o cadastro no site www.consumidor.gov.br, fazer o login, escolher a instituição com a qual deseja negociar e seguir as orientações. A empresa tem até dez dias para averiguar e responder sua pedido.
Para checar se tem dívidas em atraso, o consumidor pode entrar um relatório atualizado mantido através do Banco Central, chamado Registrato.
Se a dívida não for com uma instituição financeira, é viável procurar o Serasa, que também promove o Feirão Serasa Limpa Nome, com o auxílio do qual o consumidor tem a oportunidade de quitar dívidas não bancárias em atraso, e com descontos, contraídas de empresas de varejo, telecomunicações, concessionárias de energia, saneamento, universidade e financeiras.
Outra possibilidade é negociar as dívidas atrasadas nas agências dos correios que participam do feirão.
Bancos promovem mutirão para negociar dívidas bancárias em atraso
Fonte: Tribuna do Planalto