O Ipasgo Saúde lança novo App, já disponível para download nas lojas virtuais dos sistemas Android e iOS. A ferramenta reúne, em uma só plataforma, funcionalidades para melhorar a vida dos beneficiários e assegurar mais agilidade, segurança e autonomia no acesso aos serviços de saúde.
Depois de a entrega do novo site institucional e da ativação de mais um canal 0800, a inauguração do App reforça a evolução contínua da experiência digital dos beneficiários do plano.
“Essa entrega reforça nosso compromisso com a modernização e a eficiência. Estamos investindo em tecnologia e inovação para colocar o beneficiário no centro das decisões e facilitar o seu acesso a serviços de saúde de qualidade”, afirma o presidente do Ipasgo Saúde, Bruno D’Abadia.
Com a entrada em operação do novo sistema, o Instituto reforça a necessidade de os usuários fazerem o download da nova versão do app, que será gradualmente consolidada como a principal plataforma de acesso digital ao plano. O App anterior será desativado, e por isso é essencial que os beneficiários atualizem sua versão o quanto antes para assegurar o pleno uso dos serviços.
O App foi desenvolvido internamente através da Gerência de Informação e Tecnologia (Gitec), com participação ativa de diversas diretorias do Ipasgo Saúde. Regiões como atendimento, auditoria, financeiro e comunicação contribuíram com demandas e validações para assegurar uma entrega técnica alinhada com as necessidades reais dos usuários.
Depois de entrega do novo site institucional e da ativação de mais um canal 0800, lançamento do App reforça evolução contínua da experiência digital dos beneficiários do plano (Fotos: Mariana Oliveira) Recursos disponíveis Entre os principais recursos disponíveis no app, estão:
carteirinha digital no padrão da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), token para liberação de procedimentos, rede credenciada com geolocalização e filtros por especialidade, agendamento de consultas, acesso à situação financeira (boletos, coparticipações e parcelamentos), atualização de dados cadastrais acesso às notícias institucionais. O presidente do Ipasgo Saúde explica que a navegação foi desenvolvida baseado em princípios de experiência do usuário, priorizando uma interface limpa, intuitiva e acessível para diferentes perfis. O App também incorpora camadas de segurança compatíveis com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como login por biometria e geração de token para procedimentos.
O agendamento online fica disponível para os prestadores de serviço que optaram por abrir suas agendas na plataforma. A consulta à rede credenciada, no entanto, contempla 100% dos prestadores vinculados ao plano.
A transformação do Ipasgo em Serviço Social Autônomo (SSA), a expansão da rede credenciada e a inauguração dos novos planos fazem parte uma nova fase da autogestão, sustentada através do equilíbrio financeiro e por diretrizes institucionais implantadas desde 2019, sob a chefia do governador Ronaldo Caiado. Bruno D’Abadia destaca que a iniciativa reforça o comprometimento do Governo de Goiás com a valorização do serviço público e com o fortalecimento da saúde suplementar no estado.
O Ipasgo informa que brevemente novas funcionalidades ficarão disponíveis, como a adesão de planos, inclusão de dependentes e envio de notificações via push. Para suporte, o beneficiário pode entrar em contato pelos canais 0800 062 1920 e 0800 062 1919, que já operam com equipe treinada e atendimento humanizado.
Ipasgo Saúde Em 2023, a instituição deixou de ser uma autarquia e se tornou um Serviço Social Autônomo (SSA), personalidade jurídica de direito privado e sem fins lucrativos. Com a mudança, passou a se submeter às regras que a ANS estabelece, as quais visam maior segurança jurídica, mais rapidez e melhor qualidade no atendimento.
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Fonte: Agenciacoradenoticias